Điều khoản dịch vụ
Greenbeat Platform — CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP TIẾNG XANH
1. GIỚI THIỆU VÀ CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN
Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP TIẾNG XANH, mã số doanh nghiệp 0319580080, trụ sở tại 106/2/2 Trương Đăng Quế, Phường Hạnh Thông, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam (sau đây gọi là "Greenbeat", "chúng tôi").
Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm nào của Greenbeat, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
Nếu bạn đăng ký thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận mình có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó.
Chúng tôi công bố điều khoản này trước khi bạn sử dụng dịch vụ. Theo Điều 27 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15, điều kiện giao dịch chung chỉ có hiệu lực sau khi được công khai. Bạn có quyền dành thời gian hợp lý để đọc và cân nhắc trước khi chấp nhận.
2. ĐỊNH NGHĨA
| Thuật ngữ | Nghĩa |
|---|---|
| Dịch vụ | Toàn bộ sản phẩm mang thương hiệu Greenbeat: ứng dụng di động, ứng dụng web, thiết bị IoT, tính năng Khám phá nội dung và website |
| Tài khoản | Hồ sơ định danh cho phép bạn truy cập Dịch vụ |
| Người dùng | Cá nhân sử dụng Dịch vụ, dù với tư cách cá nhân hay đại diện tổ chức |
| Dữ liệu nông trại | Toàn bộ dữ liệu do bạn nhập vào hoặc do thiết bị của bạn sinh ra: nhật ký canh tác, số đo cảm biến, ranh giới thửa, ảnh chụp, ghi chú |
| Thiết bị | Cảm biến, trạm quan trắc, bộ điều khiển và phần cứng khác do Greenbeat cung cấp hoặc chứng nhận tương thích |
| Nội dung bên thứ ba | Video, bài viết và tư liệu do bên khác sản xuất, được giới thiệu qua tính năng Khám phá nội dung |
| Chính sách bảo mật | Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Greenbeat, là bộ phận không tách rời của Điều khoản này |
3. MÔ TẢ DỊCH VỤ
Greenbeat cung cấp nền tảng nông nghiệp thông minh gồm:
| Phân hệ | Chức năng |
|---|---|
| Quản lý nông trại | Bản đồ thửa, phân khu, nhật ký canh tác, kế hoạch mùa vụ |
| Giám sát IoT | Thu thập số liệu cảm biến, cảnh báo ngưỡng, biểu đồ theo thời gian |
| Điều khiển tưới/phun | Lập lịch, điều khiển từ xa, tính toán và lập danh mục vật tư cho hệ thống tưới |
| Khám phá nội dung | Gợi ý video và bài viết nông nghiệp từ nguồn bên thứ ba |
Chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một tính năng. Với việc ngừng một tính năng đang được sử dụng, chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày và, nếu bạn đang trả phí cho tính năng đó, hoàn trả phần phí tương ứng chưa sử dụng.
4. TÀI KHOẢN
4.1. Điều kiện
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để tự tạo tài khoản.
Người từ đủ 16 đến dưới 18 tuổi có thể sử dụng Dịch vụ với sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật.
Chúng tôi không cung cấp Dịch vụ cho người dưới 16 tuổi — xem Mục 14 Chính sách bảo mật.
4.2. Trách nhiệm của bạn
- Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật
- Giữ bí mật mật khẩu; không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng
- Thông báo ngay cho chúng tôi tại support@greenbeat.vn khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép
4.3. Trách nhiệm của chúng tôi
Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ tài khoản của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật hợp lý được mô tả trong Chính sách bảo mật.
Chúng tôi không miễn trừ trách nhiệm của mình đối với thiệt hại phát sinh từ lỗi của hệ thống hoặc của nhân sự Greenbeat. Việc bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu không làm chúng tôi hết trách nhiệm bảo mật hệ thống.
5. ⭐ QUYỀN SỞ HỮU DỮ LIỆU NÔNG TRẠI
Dữ liệu nông trại của bạn là của bạn.
- Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với dữ liệu bạn nhập vào và dữ liệu do thiết bị của bạn sinh ra.
- Greenbeat chỉ sử dụng dữ liệu đó để cung cấp Dịch vụ cho bạn, theo đúng mục đích nêu tại Chính sách bảo mật.
- Chúng tôi không bán, không cho thuê, không chuyển nhượng dữ liệu nông trại của bạn cho bên thứ ba.
- Chúng tôi không sử dụng dữ liệu nông trại của bạn để huấn luyện mô hình AI phục vụ khách hàng khác, trừ khi bạn đồng ý riêng bằng văn bản.
- Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu đã khử nhận dạng và tổng hợp (ví dụ: "độ ẩm đất trung bình vùng ĐBSCL tháng 8") cho mục đích nghiên cứu và cải thiện sản phẩm. Dữ liệu ở dạng này không thể liên kết ngược tới bạn hay thửa ruộng của bạn.
- Bạn có thể trích xuất toàn bộ dữ liệu của mình ở định dạng máy đọc được bất cứ lúc nào, kể cả sau khi chấm dứt sử dụng dịch vụ, trong thời hạn nêu tại Mục 12.
6. SỬ DỤNG ĐƯỢC PHÉP VÀ HÀNH VI BỊ CẤM
6.1. Bạn được phép
Sử dụng Dịch vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh và học tập trong lĩnh vực nông nghiệp, phù hợp với pháp luật Việt Nam.
6.2. Bạn không được phép
| # | Hành vi bị cấm |
|---|---|
| 1 | Vi phạm pháp luật Việt Nam; đăng tải nội dung bị cấm theo Điều 8 Luật An ninh mạng |
| 2 | Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên khác |
| 3 | Đăng tải dữ liệu cá nhân của người khác khi chưa được họ đồng ý |
| 4 | Tấn công, dò quét, khai thác lỗ hổng, hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống |
| 5 | Sử dụng công cụ tự động để thu thập dữ liệu quy mô lớn từ Dịch vụ khi chưa được chúng tôi cho phép bằng văn bản |
| 6 | Dịch ngược, phân rã hoặc tìm cách trích xuất mã nguồn |
| 7 | Bán lại, cho thuê lại Dịch vụ khi chưa có thoả thuận với chúng tôi |
| 8 | Gửi thư rác, tin nhắn quảng cáo hàng loạt qua Dịch vụ |
| 9 | Tải lên mã độc, tệp có hại |
| 10 | Mạo danh người khác hoặc mạo danh Greenbeat |
| 11 | Hoạt động báo chí thông qua Dịch vụ khi chưa được cơ quan có thẩm quyền cho phép |
| 12 | Can thiệp, che khuất hoặc gỡ bỏ thông tin bản quyền của tác giả nội dung bên thứ ba |
6.3. Cơ chế xử lý vi phạm
| Mức độ | Biện pháp |
|---|---|
| Vi phạm lần đầu, mức nhẹ | Cảnh báo qua email, yêu cầu khắc phục trong 15 ngày |
| Vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm | Tạm khoá tài khoản 07–30 ngày |
| Vi phạm đặc biệt nghiêm trọng, hoặc xâm phạm an ninh quốc gia | Chấm dứt vĩnh viễn tài khoản |
| Nội dung vi phạm | Gỡ bỏ theo thời hạn tại Mục 13 |
Trước khi khoá tài khoản, chúng tôi thông báo lý do bằng văn bản và cho bạn cơ hội giải trình, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan an ninh quốc gia hoặc có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Bạn có quyền khiếu nại theo Mục 14.
7. ⭐ NỘI DUNG BÊN THỨ BA — YOUTUBE VÀ TIKTOK
7.1. Bản chất của tính năng Khám phá nội dung
Tính năng này giới thiệu tới bạn video và bài viết về nông nghiệp thông minh do Greenbeat và người khác sản xuất. Đối với nội dung do người khác sản xuất, Greenbeat:
- Không sở hữu nội dung đó
- Không lưu trữ, không tải về, không phát lại bằng hạ tầng của mình
- Không chỉnh sửa, không cắt ghép nội dung
- Chỉ dẫn nguồn và nhúng trình phát chính thức của nền tảng gốc
Mọi quyền đối với nội dung thuộc về tác giả và nền tảng gốc.
7.2. Bạn đồng thời chịu ràng buộc bởi Điều khoản dịch vụ của YouTube
Greenbeat sử dụng YouTube API Services.
Bằng việc sử dụng tính năng Khám phá nội dung của Greenbeat, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản dịch vụ của YouTube tại https://www.youtube.com/t/terms.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc thêm Chính sách quyền riêng tư của Google tại http://www.google.com/policies/privacy.
7.3. Khi phát nội dung bên thứ ba
Khi bạn chạm để phát một video, trình phát của YouTube hoặc TikTok được tải và kết nối trực tiếp tới máy chủ của nền tảng đó. Việc thu thập dữ liệu khi đó do nền tảng gốc thực hiện theo chính sách của họ. Chi tiết được trình bày tại Mục 8 Chính sách bảo mật.
Chúng tôi đặt trình phát ở chế độ không tự động phát và chỉ tải sau khi bạn chủ động chạm vào nút phát.
7.4. Chúng tôi không bảo đảm về nội dung bên thứ ba
Nội dung do bên thứ ba sản xuất. Greenbeat lựa chọn và biên tập với thiện chí, nhưng không bảo đảm rằng mọi khuyến nghị kỹ thuật trong đó đều chính xác, phù hợp với điều kiện canh tác cụ thể của bạn, hay tuân thủ quy định hiện hành về thuốc bảo vệ thực vật và phân bón.
Xin đọc kỹ điều này: trước khi áp dụng bất kỳ kỹ thuật nào từ nội dung bên thứ ba — đặc biệt là liều lượng thuốc, phân bón, hoặc biện pháp can thiệp sinh học — hãy đối chiếu với hướng dẫn của cơ quan khuyến nông địa phương hoặc chuyên gia có chuyên môn. Điều kiện thổ nhưỡng, khí hậu và giống cây trồng khác nhau giữa các vùng.
7.5. Báo cáo nội dung
Nếu bạn phát hiện nội dung sai lệch, có hại hoặc vi phạm bản quyền, vui lòng dùng chức năng Báo cáo trong ứng dụng hoặc gửi email tới support@greenbeat.vn. Chúng tôi xử lý theo thời hạn tại Mục 13.
8. THIẾT BỊ IoT
8.1. Quyền sở hữu
Thiết bị bạn mua thuộc quyền sở hữu của bạn. Thiết bị bạn thuê hoặc nhận theo chương trình cho mượn thuộc quyền sở hữu của Greenbeat trong thời hạn thoả thuận.
8.2. Bảo hành
Điều kiện bảo hành cụ thể theo phiếu bảo hành đi kèm từng thiết bị và quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Bảo hành không áp dụng cho hư hỏng do: sử dụng sai hướng dẫn, tự ý tháo mở hoặc sửa chữa, thiên tai, sét đánh, ngập nước vượt cấp bảo vệ IP đã công bố, hoặc động vật gây hại.
8.3. Phần mềm thiết bị
Chúng tôi có thể cập nhật phần mềm điều khiển thiết bị từ xa để vá lỗi và cải thiện an toàn. Với cập nhật làm thay đổi đáng kể chức năng, chúng tôi thông báo trước ít nhất 07 ngày.
8.4. ⚠️ Giới hạn của hệ thống tự động
Hệ thống tưới, phun và cảnh báo tự động phụ thuộc vào nguồn điện, kết nối mạng và tình trạng cảm biến. Chúng có thể gián đoạn vì mất điện, mất sóng, hỏng cảm biến hoặc thời tiết cực đoan.
Bạn cần duy trì phương án dự phòng thủ công cho những khâu mà việc gián đoạn có thể gây thiệt hại cho mùa vụ. Greenbeat khuyến nghị kiểm tra thực địa định kỳ, không phụ thuộc hoàn toàn vào cảnh báo tự động.
9. GÓI DỊCH VỤ VÀ THANH TOÁN
9.1. Thông tin gói dịch vụ chỉ mang tính tham khảo
Thông tin về gói dịch vụ và mức phí hiển thị trên website và trong ứng dụng mang tính chất giới thiệu.
Greenbeat hiện không xử lý thanh toán trực tuyến. Chúng tôi không thu thập, không lưu trữ và không xử lý thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản thanh toán hay ví điện tử của bạn qua website hoặc ứng dụng.
9.2. Cách thức giao kết và thanh toán
Việc mua dịch vụ hoặc thiết bị được thực hiện qua hợp đồng riêng bằng văn bản hoặc qua báo giá và biên bản bàn giao giữa bạn và Greenbeat. Thanh toán thực hiện theo hợp đồng đó, qua chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức khác được hai bên thoả thuận, do bộ phận kế toán và chăm sóc khách hàng của chúng tôi quản lý.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản này và hợp đồng riêng đã ký, hợp đồng riêng được ưu tiên áp dụng đối với nội dung thương mại.
9.3. Thay đổi giá
Chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng mức phí mới cho kỳ dịch vụ tiếp theo. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ mà không chịu bất kỳ khoản phạt nào, và được hoàn trả phần phí đã trả tương ứng với thời gian chưa sử dụng.
9.4. Gia hạn
Chúng tôi không tự động gia hạn hợp đồng dịch vụ. Trước khi hết hạn ít nhất 30 ngày, chúng tôi thông báo và bạn chủ động quyết định có gia hạn hay không.
10. SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Của chúng tôi: phần mềm, mã nguồn, giao diện, thương hiệu "Greenbeat", logo, tài liệu hướng dẫn và nội dung do Greenbeat sản xuất thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi.
Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển nhượng, có thể thu hồi trong phạm vi và thời hạn sử dụng Dịch vụ.
Của bạn: dữ liệu nông trại, ảnh, ghi chú và nội dung bạn tạo thuộc quyền sở hữu của bạn (xem Mục 5).
Của bên thứ ba: nội dung trong tính năng Khám phá nội dung thuộc tác giả và nền tảng gốc (xem Mục 7).
11. ⚠️ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
Điều khoản này được soạn phù hợp với Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15. Chúng tôi không loại trừ và không giới hạn trách nhiệm của mình ở những nội dung mà pháp luật không cho phép. Điều khoản loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm trái luật là không có hiệu lực, dù bạn đã bấm đồng ý.
11.1. Trách nhiệm KHÔNG bị giới hạn bởi bất kỳ mức trần nào
Greenbeat chịu trách nhiệm đầy đủ, không giới hạn, đối với:
| # | Trường hợp |
|---|---|
| 1 | Thiệt hại về tính mạng, sức khoẻ con người |
| 2 | Thiệt hại do lỗi cố ý hoặc cẩu thả nghiêm trọng của Greenbeat hoặc nhân sự của chúng tôi |
| 3 | Vi phạm nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân |
| 4 | Mọi trách nhiệm khác mà pháp luật Việt Nam không cho phép loại trừ hoặc giới hạn |
11.2. Trách nhiệm có giới hạn
Đối với các thiệt hại còn lại — bao gồm thiệt hại trực tiếp phát sinh từ lỗi của Greenbeat trong việc cung cấp Dịch vụ, và mất mát dữ liệu nông trại do lỗi hệ thống của chúng tôi — trách nhiệm bồi thường của Greenbeat trong mỗi vụ việc không vượt quá số tiền lớn hơn giữa:
- Tổng phí bạn đã thanh toán cho Greenbeat trong 12 tháng liền trước thời điểm phát sinh sự việc; hoặc
- 10.000.000 đồng
Nếu bạn sử dụng dịch vụ miễn phí, mức giới hạn là 0 đồng.
Greenbeat không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại phái sinh, lợi nhuận bị mất hoặc cơ hội kinh doanh bị mất, trừ trường hợp thuộc Mục 11.1.
Vì sao có mức sàn tuyệt đối: nếu chỉ giới hạn theo phí đã trả, người dùng trả phí thấp sẽ gần như không được bồi thường gì. Chúng tôi cho rằng như vậy là không cân xứng, nên đặt thêm mức sàn cố định.
11.3. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về
- Thiệt hại do bạn sử dụng sai hướng dẫn hoặc bỏ qua cảnh báo của hệ thống
- Thiệt hại do thiên tai, dịch bệnh, mất điện lưới, gián đoạn viễn thông ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi
- Thiệt hại từ việc bạn áp dụng khuyến nghị kỹ thuật trong nội dung bên thứ ba mà không đối chiếu với chuyên gia (xem Mục 7.4)
- Hành vi của bên thứ ba nằm ngoài chuỗi cung ứng dịch vụ của chúng tôi — ví dụ hành vi của một người dùng khác, hoặc của nhà mạng viễn thông. (Chúng tôi không loại trừ trách nhiệm đối với nhà cung cấp mà chúng tôi lựa chọn và sử dụng để cung cấp Dịch vụ.)
11.4. Nghĩa vụ hạn chế thiệt hại
Khi phát hiện sự cố, bạn cần thông báo cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất và thực hiện các biện pháp hợp lý để hạn chế thiệt hại. Chúng tôi cũng có nghĩa vụ tương tự.
12. TẠM NGỪNG VÀ CHẤM DỨT
12.1. Bạn chấm dứt
Bạn có thể ngừng sử dụng và xoá tài khoản bất cứ lúc nào tại Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản, không cần nêu lý do và không chịu phí.
12.2. Chúng tôi chấm dứt
Chúng tôi chỉ chấm dứt hoặc tạm ngừng cung cấp Dịch vụ khi:
- Bạn vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và không khắc phục trong 15 ngày kể từ khi nhận thông báo bằng văn bản
- Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Bạn không thanh toán theo hợp đồng đã ký sau khi đã được nhắc bằng văn bản hai lần
Trường hợp khẩn cấp — hành vi của bạn đe doạ an ninh hệ thống hoặc an ninh quốc gia — chúng tôi có thể tạm ngừng ngay và thông báo lý do sau đó trong 24 giờ.
12.3. Sau khi chấm dứt
| Mốc | Điều gì xảy ra |
|---|---|
| Ngay lập tức | Bạn ngừng truy cập được Dịch vụ |
| Trong 30 ngày | Dữ liệu của bạn được giữ nguyên để bạn trích xuất. Liên hệ support@greenbeat.vn để nhận bản sao |
| Sau 30 ngày | Dữ liệu được xoá vĩnh viễn, trừ phần buộc phải lưu theo pháp luật (xem Mục 11 Chính sách bảo mật và trang Xoá dữ liệu) |
Thiết bị bạn đã mua vẫn thuộc sở hữu của bạn nhưng có thể mất chức năng kết nối đám mây.
13. XỬ LÝ NỘI DUNG VÀ YÊU CẦU CỦA CƠ QUAN NHÀ NƯỚC
Chúng tôi cam kết các thời hạn sau:
| Trường hợp | Thời hạn |
|---|---|
| Gỡ nội dung vi phạm pháp luật theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Chậm nhất 24 giờ |
| Gỡ nội dung trong trường hợp khẩn cấp đe doạ an ninh quốc gia | Chậm nhất 06 giờ |
| Tạm khoá tài khoản vi phạm theo yêu cầu hoặc khi tự phát hiện | Chậm nhất 24 giờ |
| Xử lý khiếu nại của người dùng về nội dung vi phạm | Chậm nhất 48 giờ |
| Cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền | Chậm nhất 24 giờ |
| Cung cấp thông tin trong trường hợp khẩn cấp liên quan an ninh quốc gia hoặc tính mạng con người | Chậm nhất 03 giờ |
Vì sao mốc cung cấp thông tin (03 giờ) ngắn hơn mốc gỡ nội dung khẩn cấp (06 giờ): hai mốc này phục vụ hai mục đích khác nhau và do pháp luật ấn định, không phải do chúng tôi chọn. Mốc 03 giờ áp dụng khi cơ quan chức năng cần thông tin để ngăn chặn nguy cơ đang diễn ra, ví dụ cứu người. Mốc 06 giờ áp dụng cho việc gỡ nội dung. Chúng tôi ghi lại mọi yêu cầu và rà soát tính hợp pháp trước khi thực hiện.
Chúng tôi rà soát tính hợp pháp và đúng thẩm quyền của mọi yêu cầu trước khi thực hiện, và thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.
14. KHIẾU NẠI VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
14.1. Bước 1 — Khiếu nại với chúng tôi
Gửi tới support@greenbeat.vn hoặc 106/2/2 Trương Đăng Quế, Phường Hạnh Thông, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam. Chúng tôi:
- Xác nhận đã nhận trong 02 ngày làm việc
- Trả lời trong 15 ngày; vụ việc phức tạp có thể kéo dài nhưng không quá 30 ngày, và chúng tôi thông báo lý do
14.2. Bước 2 — Thương lượng
Nếu chưa đồng thuận, hai bên cùng thiện chí thương lượng trong 30 ngày. Bạn có quyền đề nghị tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hỗ trợ.
14.3. Bước 3 — Cơ quan nhà nước hoặc toà án
Bạn có quyền:
- Khiếu nại tới cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
- Khởi kiện tại Toà án nhân dân có thẩm quyền theo pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam
Điều khoản này không hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện của bạn. Việc thực hiện các bước trên là khuyến nghị nhằm giải quyết nhanh, không phải điều kiện bắt buộc trước khi bạn khởi kiện.
14.4. Tranh chấp giữa người dùng với nhau
Với tranh chấp giữa các người dùng phát sinh từ nội dung đăng tải trên Dịch vụ, chúng tôi hỗ trợ cung cấp thông tin cần thiết theo yêu cầu hợp pháp và có thể tạm ẩn nội dung tranh chấp trong thời gian xem xét.
15. ⚠️ CẢNH BÁO RỦI RO
Chúng tôi có nghĩa vụ cảnh báo bạn về những rủi ro khi lưu trữ và chia sẻ thông tin trên môi trường mạng:
- Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Dù chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ, rủi ro bị tấn công vẫn tồn tại.
- Thông tin bạn chia sẻ công khai có thể bị người khác sao chép, lưu lại và phát tán ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- Đừng lưu trên hệ thống những thông tin nhạy cảm không cần thiết cho hoạt động canh tác.
- Ảnh chụp có thể chứa toạ độ GPS. Hãy cân nhắc trước khi chia sẻ ảnh ra ngoài hệ thống.
- Quyết định canh tác dựa trên dữ liệu tự động luôn cần đối chiếu thực địa. Cảm biến có thể sai lệch, hỏng, hoặc bị che chắn.
- Cảnh giác với lừa đảo. Greenbeat không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua điện thoại, email hay tin nhắn.
16. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN
Điều khoản này được soạn phù hợp với khoản 3 và khoản 4 Điều 25 Luật số 19/2023/QH15, theo đó điều khoản cho phép doanh nghiệp đơn phương thay đổi hợp đồng, hoặc thay đổi điều kiện giao dịch chung mà không cho người tiêu dùng quyền chấm dứt, là không có hiệu lực.
Khi chúng tôi thay đổi Điều khoản này:
- Thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email và thông báo trong ứng dụng, nêu rõ nội dung thay đổi
- Đăng công khai bản mới kèm ngày hiệu lực tại trang này — bản mới chỉ có hiệu lực sau khi được công khai
- Lưu trữ bản cũ để bạn đối chiếu
- ⭐ Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền chấm dứt sử dụng Dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không chịu bất kỳ khoản phạt hay phí nào, và được hoàn trả phần phí tương ứng với thời gian chưa sử dụng
Với thay đổi chỉ mang tính sửa lỗi chính tả, làm rõ câu chữ mà không ảnh hưởng tới quyền và nghĩa vụ, chúng tôi cập nhật và ghi chú tại phần lịch sử phiên bản.
17. QUY ĐỊNH CHUNG
Giải thích điều khoản. Trường hợp có nội dung chưa rõ ràng, điều khoản được giải thích theo hướng có lợi cho bạn, theo nguyên tắc chung của pháp luật dân sự Việt Nam.
Hiệu lực từng phần. Nếu một điều khoản bị tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
Chuyển giao. Chúng tôi không chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp tổ chức lại doanh nghiệp theo pháp luật — khi đó chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày và bạn có quyền chấm dứt.
Luật áp dụng. Điều khoản chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam.
Tài liệu kèm theo. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và Trang xoá dữ liệu được dẫn chiếu vào Điều khoản này với tư cách là thông tin bắt buộc phải công bố cho bạn.
⭐ Làm rõ quan trọng: việc bạn chấp nhận Điều khoản này không đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích không thiết yếu. Sự đồng ý cho những mục đích đó (cá nhân hoá nội dung, dịch vụ dựa trên vị trí, nhận thông tin khuyến mại — xem Mục 5 Chính sách bảo mật) được xin riêng, tách bạch từng mục đích, mặc định TẮT, và bạn có thể từ chối mà vẫn dùng được Dịch vụ. Đây là yêu cầu của khoản 14 Điều 25 Luật số 19/2023/QH15 và khoản 4 Điều 9 Luật số 91/2025/QH15.
18. LIÊN HỆ
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP TIẾNG XANH Địa chỉ: 106/2/2 Trương Đăng Quế, Phường Hạnh Thông, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Mã số doanh nghiệp: 0319580080 Hỗ trợ khách hàng: support@greenbeat.vn · 0968180012 Website: greenbeat.vn
Tài liệu liên quan: Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân · Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu
